一点说明：本文所说优点缺点，不是指道德人品方面的优点缺点，更多是指优势劣势、长处短处、强项弱项的意思，是人天生的某种固有特质（不过人们常常把普通的优缺点上纲上线为道德人品方面的，实际上大多数优缺点无关人品）。

我把生命的倾向分为两个维度：纵向的（向上进取/向下堕落，或者说向善学好/向恶学坏）；横向的（适合、擅长、喜欢哪个领域，比如有些人适合搞艺术，有些人擅长做技术，有些人适合写文章等等）。两者绝不能混为一谈。纵向的，向上进取还是向下堕落，是可以自主选择的，“为仁由己”，“我欲仁斯仁至矣”，这方面的缺点，能够改也应该改；横向的，适合这个方向还是那个方向，则很大程度上取决于天赋、环境等客观因素，不能强求，所以需要扬长避短。本文所谈的优缺点，是横向的。

█从两个心理效应说起

出丑效应（pratfall effect，又称“犯错误效应”）

著名社会心理学家艾略特·阿伦森（Elliot Aronson）做过一个有趣的实验。他把四段情节类似的访谈录像放给测试对象看：

第一段录像上接受主持人访谈的是一个非常优秀的成功人士，他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就，在接受主持人采访时，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现得非常有自信，没有一点羞涩的表情，他的精彩表现，不时地赢得台下观众的阵阵掌声。

第二段录像上接受主持人访谈的也是一个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩，在主持人向观众介绍他所取得的成就时，他表现得非常紧张，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡还将主持人的裤子淋湿了。

第三段录像上接受主持人访谈的是一个非常普通的人，他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩，整个采访过程中，他虽然不太紧张，但也没有什么吸引人的发言，一点也不出彩。

第四段录像上接受主持人访谈的和第三段录像中所放的一样，也是一个非常普通的人，在采访的过程中，他表现得非常紧张，和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。

放完这四段录像后，让他们从上面四个人中选出一位他们最喜欢的、一位他们最不喜欢的。最不受他们喜欢的当然是第四段录像中的那位，几乎所有的被测试者都选择了他，可奇怪的是，测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。

这个实验验证了“出丑效应”，对于那些取得过突出成就的人来说，一些小失误不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心理感觉到他很真诚可爱，值得信任。人不可能没有缺点，如果一个人看起来完美无缺，反而让人觉得不真实，让人敬而远之。

晕轮效应（halo effect，又称“光环效应”）

我们对他人的知觉往往会“以偏概全”，当人们对一个人的某种特征形成好或坏的印象之后，常常会根据这一印象推论该人其他方面的特征，如果一个人被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环所笼罩（爱屋及乌）；如果一个人被标明是坏的，他就会被一种消极否定的光环所笼罩。

前苏联心理学家博达列夫做过这样一个实验，他曾向两组大学生分别出示同一个人的照片。在出示照片前，实验者向第一组被试说，照片上的人是一个恶贯满盈的罪犯；而向第二组被试说，此人是一个大科学家。然后让两组被试对照片上的人进行描述。第一组的评价是：深陷的眼窝，证明了他内心的仇恨；突出的下巴，意味着他死不悔改的决心。第二组的评价则是：深陷的双眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，体现了他在科学道路上不懈探索的意志。

█缺点是如何成为特点的

我们可以从这些效应中看到，人们会对一个人的负面特征作正面的解读，前提是人们认为你是一个优秀的人。如果你在某一方面的成就足够突出、贡献足够大，人们就会原谅、接受你其他方面的小缺点，谓之“成大事者不拘小节”（《论语》里也说“大德不逾闲，小德出入可也”）；甚至因为这些小缺点而觉得你更有魅力，你看媒体记者、传记作家最喜欢挖掘名人、伟人的缺点、过失和劣行，但在多数情况下，这些“瑕疵”反而让人们对这些人更加津津乐道。但是，如果你什么方面都平平庸庸（或者很糟糕），那么，对不起，人们是不会放过你的小缺点、小毛病的，甚至会说你连这一点都做不好，还想干成什么大事。人们对成功的人和普通的人就是这样“双重标准”的。

同样是沾花惹草，在成功者叫“风流韵事”，在普通人则叫“下流无耻”；同样是不修边幅，在成功者叫“艺术气质”，在普通人叫“邋里邋遢”；同样是走路撞上电线杆，在陈景润叫“全神贯注”，在普通人叫“书呆子”；同样是一根雪茄，叼在卡斯特罗嘴里很“酷”，叼在小年轻嘴里可能是“不学好”……社会的“眼光”就是这样的“势利”，

了解了这一点，就不难理解，为什么我们大都会在“求全责备”的氛围里成长起来，家长、老师们不停地督促我们注意自己的缺点、改正自己的缺点，而只有少数优秀的学生才能享有宽赦缺点的“特权”。因为那时候我们还小，还什么都不是，因为我们什么都不是，所以人们不会放过我们的缺点。如果我们犟嘴说谁谁谁也这样，他们会立刻反驳说：人家是伟人，你能跟人家比吗？人家好的地方你为什么不学！就这样我们的注意力都被吸引在自己的缺点、弱点上，所以我们的自我价值感不断受到挫伤，更加觉得自己什么都不是，于是我们会更加在意自己的缺点和弱点——陷入了一个恶性循环。

怎么跳出这个恶性的循环呢？我觉得很重要的一点，就是把我们的注意力转移到到自己的优势上去，竭尽全力把自己的某一优势累积到一定的高度（累积到别人可以忽略你缺点的高度）。你在某一方面越优秀，就越不用担心其他方面的瑕疵（当然，人品方面的大瑕疵不在此列！）。我们并不需要让自己变得完美无瑕，只需要自己某个喜欢或擅长或适合的某个点上有所成就，使“瑕不掩瑜”，就可以了。“瑜”是美玉的光泽，只要光泽足够明亮，就足以照亮你的缺点而成为你的特点。 

举一个例子，世界名模辛迪·克劳馥（Cindy Crawford），嘴角有一粒非常扎眼的黑痣，年轻时候，许多模特公司都要求她点掉这颗痣，她都拒绝了。在她成名后，有记者问她是什么原因使你坚持保留那颗黑痣？她回答：“我梦想着有一天世界闻名，虽说当时这件事对我有难度，但是我知道我一定能做到。我出名了，全世界就靠着这颗痣来识别我。”当她站在那个许多人仰视才能看见的高度，低下头来看走过的路时，不止一次地暗自庆幸没有随波逐流，如果她去掉了那颗痣，就是一个通俗的美人，顶多拍几次廉价的广告，就淹没在繁花似锦的美女阵营里面。（参张世普《征服世界的一颗黑痣》）

在我们的成长过程中，特别是当我们还“一无是处”的时候，对那些苛责、挑剔一定要有清醒的认识，我们并不是真有那么多、那么严重的缺点。

█缺点和优点是一体之两面

我很喜欢林肯的一句话：一个不犯错误的人通常不能成就任何事业。我的经验使我相信，没有缺点的人往往优点也很少。的确，你去看那些伟大的、杰出的人物，往往都是矛盾的统一体，他们的缺点和他们的优点一样多、一样明显，他们不“完美”，却很“完整”（所谓完整，就是既有缺点又有优点）。实际上，缺点和优点是一个硬币（你某一个特点）的两面，消灭某些缺点的同时，也在磨灭你的优点；克服某些缺点的同时，也在抹杀你的个性。消灭了所有缺点的人，就是没有任何个性棱角的人。

同一个特点，既可以表现为优点，也可以表现为缺点。谨小慎微的另一面可能是胆小怕事；勤俭节约的另一面可能是吝啬抠门；能言善辩的另一面可能是油嘴滑舌；踏实稳重的另一面可能是古板无趣，凡物都有阴阳。而且优点和缺点常常是相对不同事情而言的，比如个子矮对打篮球来说是缺点，对当坦克兵来说却是优点；我有一个儿时的好友，跟我说起过一段他求职的经历，当年他应聘湘财证券，跟他一起面试有许多重点大学的高材生（他是普通本科，浙江丝绸工学院会计专业毕业的），而且他不善言辞、不喜社交，看起来没有什么优势，可是结果偏偏录取了他，后来主管跟他说，就是看他话少，比较可靠，他们招的财务人员。

常有来访者问我如何改掉自己的“坏毛病”，实际上，他是没有看到，他眼下面临的困扰，和他一直以来取得的成绩，可能都来自于和这个“毛病”相关的某个特质，如果把这个“毛病”去掉了，他的优势也就随之去掉了。我们不可能只要它的好处，不要它的坏处（因为坏处和好处都是从一个地方生出来的）。比如，A学生说她太浮躁，静不下心来看书，实际上她是典型的多血质，热情活泼，喜欢交际，曾在演讲比赛、主持人大赛中得过奖，她静不下心来和她取得过那么多成绩，都来自于这个“毛病”，她真正要做的不是改掉这个“毛病”，而是善用这个“毛病”。再比如B学生说他对人太敏感，人际交往处理不好，实际上通过了解，我发现他的人缘其实很好，对人敏感的人往往感受性强，能体谅到别人的心情，不会得罪人、伤害人，敏感给他带来了困扰，也给他带来了好处。任何一种特质，都是双刃剑，既给你带来正面的，也给你带来负面的，只是我们在不同时期、不同处境下的关注点不一样。你不可能只要好的，了解了这一点，才能对自己有一份接纳。

以我自己为例，我在二十来岁时，常常为自己的外形和性格而感到自卑。外型上，无论是身高还是相貌都给人留下不了什么印象；性格上，作为一个男生，我似乎过于内向、过于腼腆，还有一点社交恐惧。感觉在人群中就像透明的“隐形人”一样，不会被人（其中很重要的是异性）注意。不过这一“缺点”居然在今天变成了我十分引以为豪的特点，因为我的外形不那么鲜明，性格不那么强势，所以不会给对方压迫感，对方可以在我面前“旁若无人”地轻松随意地说话。后来看大心理咨询专家杨凤池说，做心理咨询师不能长得太漂亮，长得像章子怡、范冰冰似的，来访者就光看咨询师了，当然长得太难看也不行——也就是说不要长得太惹眼、太引人注目——说的不就是我这样的人嘛！

我自己的体会是，当我把人生越来越调整到善用我“缺点”（实际上是“特点”）的方向上来，“缺点”也越来越对我的人生有正面的意义，我就越来越能接纳甚至感谢我的那些“缺点”，这些“缺点”不但不需要改掉，反而要发扬光大。当我们在做一些与我们天性相契的事情时，缺点也会成为特点、优点，反之，则优点、特点也会成为缺点，我真心希望还在纠结自己“缺点”的朋友，能了解这一点。

█多关注你的优点 别在意你的缺点 扬长避短

每一个人，我想，都有自己的怪癖。但是为了要保持正常，符合世界的眼光，他们克服了这些怪癖。因此，毁掉了他们的异禀。——查尔斯·布可夫斯基（Charles Bukowski，1920-1994，德裔美国诗人、作家）

实际上，缺点都是在特定的处境下和别人比较出来的，你想要多少缺点，就可以有多少缺点，只要你不断地和别人去比（如果拿“完人”的标准看，缺点更是数不尽的）：和同学比，你太矮了；和别人比，你太胖了；和姐姐比，你数学太差了；再比如我常见一些女生，长得并不胖，却整天嚷嚷着减肥；长得并不差，却总是盯着结脸上的某个“缺憾”耿耿于怀，等等。回想我自己，什么时候最在意自己的外形呢？是我上大学到结婚这中间的十几年里：之前因为一门心思在学习，而且我一直是高中里是年级前三的“学霸”，所以并不是很在意这个问题；之后因为老婆的问题尘埃落定，不必再为被女生忽视乃至歧视而纠结，所以也就很少再想到这个问题。之前之后，这些“缺点”并不是不存在，而是没有现实的压力催逼我注意这些“缺点”。许多现实的压力，会让我们看不清自己，特别是在我们年轻时候，会因现实的压力迷雾而不能很好地了解究竟什么是自己真正的“缺点”，很容易被这些“缺点”吸引了注意力，而浪费了大好时光。

下面我举几个例子，看看那些优秀人物，是怎样忽视他们的“缺点”的，他们似乎都有一种本事，能对自己身上的“缺点”不以为意（或者有幸生活在是一种可以让他们忘却“缺点”的氛围中），从而把注意力都集中在自己真正要做的事情上，不至于分散精力。

◆下面左边这张照片，是鲁迅和萧伯纳、蔡元培在上海宋庆龄住宅的合影（1933年2月17日）。我多年前看到这张照片时，非常惊讶，一直以来心目中形象高大的鲁迅先生，怎么这么矮！经过查实，鲁迅的身高果然只有158cm！这个身高放在一位男性身上实在是有点寒碜。更令我惊讶的是，158cm的身高，鲁迅似乎并没有过分在意（令人惭愧的是，我168cm还很在意），鲁迅在《看萧和“看萧的人们”记》一文中不乏幽默地回忆道：“午餐一完，照了三张相。并排一站，我就觉得自己的矮小了。虽然心里想，假如再年青三十年，我得来做伸长身体的体操……”下面右边的照片，是邓小平和拳王阿里的合影（1979年12月19日），邓小平的身高，也只有157cm。我想在他们的成长过程中，身边的人不可能看不到他们身高的“缺陷”，但这一“缺陷”似乎并没有给他们的人生造成负面的影响，后来更是在他们其他方面光芒的照耀下显得无关紧要了（对邓小平而言，个子小似乎更能显示他这位“矮个子巨人”的魅力）。

◆马云，阿里巴巴创始人，有人说他长得像“外星人”，在他的成长道路上恐怕不会没人提醒过他的长相，可是让我感到奇怪的是，他似乎一直以来对自己的丑没有“自知之明”。2000年7月17日，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写马云的：深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。马云说，看了这期《福布斯》后，才知道“自己其实有多丑”。2004年，在央视“人物”栏目，他对记者说“我觉得我肯定不帅，丑，我说不上，但是长得有点古怪而已，那个自卑感，我觉得没有过，我从来没有觉得（自卑），上帝给了我一个独特的脸，我觉得有什么好自卑的，我最大的愿望就是说，世界上所有的男人都是帅哥，都是漂亮的男人，就剩下我丑一点，那也挺好，那时我就变成最漂亮的，是吧。”（链接视频，16:50~18:10一段）

◆杰克·韦尔奇（Jack Welch），原通用电气（GE）公司董事长兼CEO，被誉为“世界第一CEO”，他在自传中讲述了这样一段经历：

我的母亲从来没有管理过任何人，但是她知道如何去建立一个人的自尊心。我从小就得了口吃症，而且似乎根除不掉。有时候我的口吃会引来不少笑话，如果不是让我难堪的话。在大学里的星期五，天主教徒是不准吃肉的，所以我经常点一份烤面包夹金枪鱼。不可避免地，女服务员准会给我端来双份而不是一份三明治，因为她听我说的是“两份金枪鱼三明治”（tu-tuna sandwiches听起来像two-tuna sandwiches）。

我的母亲呢，总是为我的口吃找一些完美的理由。她会对我说：“这是因为你太聪明了。没有任何一个人的舌头可以跟得上你这样聪明的脑袋瓜。”事实上，这么多年来，我从未对自己的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴转得快。

多年来我一直不知道，母亲在我身上倾注了多少关爱和信心。几十年后，当我翻看以前我在运动队照的照片时，我惊奇地发现，我几乎总是整个球队中最为弱小的一个。读小学的时候，我曾当过篮球队的后卫，那时我的个头几乎只有其他几位队员的四分之三。

然而，我居然对此从来没有一丝察觉。现在，每当我看着这些照片时，我总禁不住嘲笑自己就像一粒小虾米。可笑的是，我竟然从未意识到自己的个子小。这一点充分说明了一个母亲可以为你带来多大的影响。她给了我那么多的信心。她对我说，我想做什么都会成功。这句话总是萦绕在我的耳边：“你尽管去做好了！”

（摘自《杰克·韦尔奇自传》）

PS：

●2012-9-1参加儿子幼儿园的新生家长会，九欣张桂兰园长就讲到扬长和避短的事，她说，长的长了，短的自然会长起来。我突然想到，这里的关键点在于，优点和缺点都是特点的反映，只是，优点是为外界所认可的特点，缺点是不为外界所认可的特点。对孩子长处的认同，是接纳、肯定了他自身的某个特质，使他有了自信心、成就感，激发了他生命本有的力量，生命本身获得了生长，这个生长的过程自然使各方面（包括缺点所对应的特质）都获得了发展，自然而然弥补了缺点，生命自然越来与圆融。这里的关键点，是生命本体更有活力了（而不在某个缺点或优点的增减），对缺点的批评，最大的问题是可能（当然，对有些人来说，也可能是激励）窒息生命力。